EXPÉDITION & LIVRAISON

Notre équipe met l'accent sur l'expédition et la livraison de votre colis et ce dans les meilleurs délais afin de vous garantir satisfaction.

L'ETAT DE VOTRE COMMANDE

Accédez à « Votre compte », en haut à droite de chaque page du site wigoshopping.com.
Il vous suffit de vous identifier à l’aide de votre adresse email et de votre mot de passe, puis de cliquer sur « Vos commandes »
vous aurez l’état de vos commande et le numéros suivi pour les envoie en suivi.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

EXPÉDITION

A réception du paiement, votre commande passe en statut "Paiement accepté".

Vous serez averti par Email ou SMS,vous signifiant le départ du colis.

Selon Type de transport que vous aurez choisi,votre colis sera délivré par votre facteur (Colissimo, Lettre suivi), en point Relais Mondial Relay.

Pour les envois vers les DOM-TOM et l'Europe,créez un compte puis simulez une commande. Vous visualiserez le montant des frais de port AVANT de valider et payer votre commande.

Attention, les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. il est toujous possible de subir un aléa de transport susceptible d'allonger le délai d'acheminement.

Sauf indication contraire sur la page produit (délais de livraison ou précommande), l'expédition s’effectue de 24h à 72H maximum après la préparation de commande pour la France métropolitaine.

Le transporteur utilisé pour votre commande est choisi en fonction du poids, des dimensions et de la destination de cette dernière. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

LIVRAISON

Délais & modalités de livraison

Au cours du processus de commande, Le Wigoshopping indique à ces clients les délais et formules d'expédition possibles pour les produits achetés.

Les coûts d'expédition sont calculés en fonction du mode de livraison.

Le montant de ces coûts sera dû par le client en sus du prix des produits achetés.

Le détail des délais et frais de livraison est détaillé sur le site de Wigoshopping.

Les frais de port sont offerts sur l'ensemble des produits de la boutique

Le colis sera remis au client contre signature et sur présentation d'une pièce d'identité.

En cas d'absence, un avis de passage sera laissé au client, afin de lui permettre d'aller chercher son colis dans son bureau de poste.

Problèmes de LIVRAISON

Le client est informé les délais de livraison sont donnés à titre indicatif au moment où il choisit le transporteur, à la fin de la procédure de commande en ligne, avant de confirmer la commande.

Il est précisé que les livraisons seront effectuées sous trente (30) jours maximum. A défaut, le client doit mettre en demeure le VENDEUR de livrer dans un délai raisonnable et en cas de non livraison dans ce délai, il pourra résilier le contrat.

Le VENDEUR remboursera, sans retard excessif à compter de la réception de la lettre de résiliation, au client le montant total payé pour les produits, taxes et frais de livraison inclus, au moyen du même mode de paiement que celui utilisé par le client pour acheter les produits.

Le VENDEUR est responsable jusqu'à la livraison du produit au client. Il est rappelé que le client dispose d'un délai de trois (3) jours pour notifier au transporteur les avaries ou pertes partielles constatées lors de la livraison.

N.B : Bien que nous fassions tous les efforts pour respecter le délai de livraison indiqué, il peut malheureusement arriver que nos prestataires livrent dans un délai supérieur à leur engagement pour des raisons diverses (grève, accident, intempéries, etc). Dans ces cas, nous ne pouvons être tenus responsables du retard de livraison d’un colis. Ces délais sont donnés à titre indicatif et concernent les livraisons en France Métropolitaine.

RÉCEPTION DE LA MARCHANDISE

Lors de la livraison, le client est tenu de vérifier la marchandise. Toute réserve qu'il entend faire sur l'état de la marchandise livrée doit être mentionné sur le bon de livraison (non-conformité de la marchandise livrée avec celle commandée, défaut de fabrication, avarie de transport, etc.).À défaut de mention sur le bon de livraison, aucune réclamation ne sera admise après réception de la marchandise, il vous appartient de faire valoir vos droits aux prés des services postaux en cas de litige à la réception de votre commande.